プライバシーポリシー
個人情報保護ポリシー
株式会社ほたか（以下、当社）は、お客様より個人情報をお預かりするということは、お客様の貴重な財産をお預かりすることであると考えております。 この様な認識に基づいて、当社は個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に従って個人情報を適正に管理・利用いたします。
1.プライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
当社の個人情報保護考え方は、当社から直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。 当社のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。 当社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
2. 個人情報の取得
当社は、お客様がお求めの製品やサービスをご提供するために、お客様に、個人情報のご提供をお願いしております。例えば、お客様がご購入をされる場合、Webでお問い合わせいただく場合、当社からの情報の受領を希望される場合、アカウントを作成される場合、当社のプラットフォームを利用される場合が該当します。 このような場合に当社がお客様にご提供をお願いする個人情報には、以下のものが含まれます。
・氏名
・ご住所、配送先情報
・メールアドレス
・電話番号
・ユーザー名及びパスワード
・IPアドレス、ブラウザ及びOSの情報、Cookie情報、Webサイトのアクセス履歴
・Webでのお問い合わせ内容
3.個人情報を収集するとき
当社が個人データを収集するのは、以下の場合です。
利用者が本サービスの利用を開始する場合
・その他利用者が本サービスを利用する場合
・提携先から、利用者と当社又は提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報の提供を受ける場合
・利用者がWebからお問い合わせをした場合
・当社はShopifyを利⽤してオンラインストアを運営しています。Shopifyによる個⼈情報の使⽤⽅法については、こちらをご確認ください。
4.個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
・会員登録や商品をご購入されたユーザー管理のため
・ご注文の決済、発送、売上処理、修理、アフターサービス等の商品や販売に関する業務処理のため
・ログイン時やお問い合わせ時などの本人確認のため
・お客様からのお問い合わせへの回答のため
・ニュースレターやマーケティング活動等の宣伝・販売促進活動に活用するため
・利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため
・商品企画や開発、購買調査やデータ分析などに活用するため
・クレジットカードの不正使用や犯罪行為、利用規約の違反や、不正な目的でのサービス利用の検知又は予防措置のため
・法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・その他上記の利用目的付随する目的のため
5.お預かりした個人情報の管理措置
このプライバシーポリシーの適用範囲は、当社で提供されるサービスのみであります。
本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
6.個人情報の第三者への提供
収集された個人情報は、弊社のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
・個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
・商品の注文処理・決済・配送等のため、決済サービス事業者及び配送サービス事業者、協力企業等（業務委託先など）に必要な限度において開示する場合
・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
・ご本人を識別することができない統計的なデータとして、統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合
・決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
7. Cookie(クッキー)の使用、およびユーザー行動情報の取得
当社のサービスは、クッキー（以下Cookie）及びこれに類する技術を使用しています。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。 詳しくはクッキーポリシーをご確認ください。
8. Do Not Track
お使いのブラウザから「Do Not Track」信号を受信した場合でも、サイトのデータ収集と使⽤⽅法は変更されませんのでご了承ください。
9. 個人データの開示、訂正、消去等
個人データの主体である利用者ご本人が、ご質問ならびに開示・訂正・利用停止等のご請求希望される場合、当社のお問い合せ窓口までご連絡ください。当社は、適用プライバシー法令に定められる権利に基づき、適切に対応いたします。
第三者によるご本人の個人データの改ざん又は漏洩等を防止する為、ご提出いただく書類によりご本人確認ができた場合に限り、郵送あるいは電子メールにて回答申し上げます。迅速に回答を差し上げるよう努めますが、該当する個人データの登録内容の確認及び回答の正確性の確保のために、回答までにお時間をいただくこともございますことをあらかじめご了承ください。
ご本人又は代理人からいただいた依頼書及び確認書類は返却いたしません。依頼書は当社にて適切に保管し、確認書類については、利用目的が完了した時点で、当社にて適切な手段により廃棄いたしますことをご了承ください。
10. 欧州にお住まいのお客様へ
欧州にお住まいのお客様は、当社が保持している個⼈情報にアクセスし、個⼈情報を訂正、更新、または削除を求める権利を有します。この権利を⾏使する場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。 さらにお客様が欧州の居住者である場合、当社がお客様との契約（サイトを通じて注⽂した場合など）を満たすため、または上記の正当な業務利益を追求するためにお客様の個⼈情報を使⽤していることにご留意ください。
当社は、以下の目的および法的根拠に基づき、お客様の個人データを取り扱います： 契約の履行：商品購入やアカウント作成、サービス提供など、契約関係に基づく処理
同意に基づく処理：ニュースレター配信、マーケティング用途、Cookie利用など、明示的同意に基づく処理
法的義務の遵守：税務・会計、消費者保護等、適用法令に基づく処理
正当な利益の追求：不正アクセス防止、カスタマーサポート、業務改善等、当社の正当な利益に基づく処理（ただし、個人の権利や自由を不当に侵害しないことを前提とします）
また、お客様の個⼈情報はカナダやアメリカなどの欧州以外の地域へ転送されますのでご了承ください。
当社がお客様の個人データを本方針に記載されているように取り扱うことをご希望にならない場合は、当社に個人データをご提供にならないようお願い申し上げます。その場合は、当社のサービスをご提供できない場合があること、ウェブサイトの一部の機能にアクセスできない、およびその機能を使用できない場合があること、ならびにお客様のウェブサイトの利用体験に影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。
11. アメリカ・カリフォルニア州にお住まいのお客様へ（CCPA/CPRA対応）
カリフォルニア州にお住まいのお客様は、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニアプライバシー権利法（CPRA）に基づき、以下の権利を有します。
・収集された個人情報の開示請求
・個人情報の削除請求
・個人情報の「販売」または「共有」に対するオプトアウト
・差別的取扱いを受けない権利
・不正確な情報の訂正請求
・機微情報（Sensitive Personal Information）の使用制限の要求
当社は、広告配信やパフォーマンス計測の目的で、Cookie等を用いて一部情報を第三者と共有することがあります。
この共有が「個人情報の販売・共有」に該当する可能性がある場合、オプトアウトページより設定が可能です。
・ Do Not Sell or Share My Personal Information
また、Cookie等に関する詳細および管理については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。
▼ 過去12か月間に収集した個人情報のカテゴリ
当社は、過去12か月間に以下のカテゴリの個人情報を収集しました。
・氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの識別情報
・ユーザーアカウント情報（ユーザー名・パスワード）
・IPアドレス、Cookie、アクセス履歴などのインターネット活動情報
・注文履歴、決済情報などの商業情報
・お問い合わせ履歴
・ブラウザ情報、OS、位置情報等の技術情報
これらの情報は以下の情報源から取得しています
・本人からの提供（アカウント作成、注文等）
・自動的に取得される技術情報（Cookie、Webビーコン等）
・決済会社、広告事業者などの提携先
▼機微情報（Sensitive Personal Information）の取り扱いについて
当社は、クレジットカード番号、健康情報、位置情報等の機微情報を意図的に使用・共有することはありません。将来的に機微情報を取り扱う場合は、目的を限定し、使用の制限およびオプトアウトの手段を提供します。
▼保持期間について
当社は、個人情報をその収集目的に必要な期間のみ保持します。保持期間は、契約の存続、法的義務、業務上の正当な必要性などに基づいて決定します。
▼差別的取扱いの禁止の明文化
当社は、お客様がCCPA/CPRA上の権利を行使したことを理由に、以下のような差別的な取扱いをいたしません：
・商品・サービスの提供拒否
・価格や料金の引き上げ
・品質の劣化
・利用条件の変更
12.本方針の変更
当社は、本方針の内容を、法令改正への対応及び事業上の必要性に応じて予告なく変更・改定する場合があります。本方針の最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。
13.本取り扱いに不同意の場合
当社がお客様の個人データを本方針に記載されているように取り扱うことをご希望にならない場合は、当社に個人データをご提供にならないようお願い申し上げます。その場合は、当社のサービスをご提供できない場合があること、ウェブサイトの一部の機能にアクセスできない、およびその機能を使用できない場合があること、ならびにお客様のウェブサイトの利用体験に影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。
14.お問い合わせ
個人情報、プライバシー情報の取扱いに関するご意見・ご質問がございましたら、下記までお知らせください。
111-0055 東京都台東区三筋1－6－2 小林ビル2階
株式会社ほたか 個人情報管理担当
corporate@kakimori.com
050-3529-6385