ショッピングガイド



ご注文の手順

  1. オンラインストアからご希望の商品の色と数量などを選択し、「カートに入れる」をクリック
  2. カートの中身を確認し、お届け日時、その他の指定を入力
    ※備考欄に入力ください。
  3. 「ご購入手続き」に進む
  4. お客様情報を入力
    ※携帯電話のメールアドレスやwebメールの場合、自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認ください。
  5. 配送方法を選択
  6. お支払い方法を選択
  7. ご注文内容を確認し『ご注文完了』をクリックし、手続き完了
  8. ご注文確認メール（自動配信）が届きます

注意事項

    • 商品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。購入手続き完了までにアクセスが集中しますとご購入いただけない場合がございます。
    • 表示されている商品は、カキモリ オンラインストアの在庫状況です。オンラインストアで販売中の商品と店頭のラインナップは異なる場合がございます。
      在庫数量以上の数をご購入希望の場合は、別途お問い合わせください。
    • 掲載の商品は、色や質感が多少異なる場合がございますのでご了承ください。
    • 商品の転売を目的とするご注文や、代理・代行注文等はお断りさせていただいております。特定の商品を大量にご購入、または複数回にわたって同一商品のご注文が続く等、商品を転売目的でご購入されていると当社が判断した場合、注文完了後にかかわらずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。


お支払い


国内配送

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）または代金引換でお支払いいただけます。

　

▶︎クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express
※上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご使用いただけます。

注意事項

    • お支払い回数は1回です。
    • ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
    • 不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
    • クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

▶︎Apple Pay
Apple Payにご登録されているクレジットカード会社が、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合のみご利用いただけます。VISA、JCBの場合ご利用できません。

▶︎Google Pay
Google Payにご登録されているクレジットカード会社が、VISA 、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合のみご利用いただけます。JCBの場合ご利用できません。

▶︎あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号、SMS（ショートメッセージサービス）でご利用いただける決済方法です（クレジットカードは必要ございません）。出荷月の翌月1～5日にメールとSMSで、ご決済金額およびお支払い方法のご案内がございます。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。

    • 口座振替(手数料：無料)
    • コンビニ(手数料：税込み356円)
    • 銀行振込(手数料：金融機関により異なります)

ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要です。
あと払い（ペイディ）詳細についてはこちら、またはよくあるご質問よりご確認ください。

▶︎代金引換
配送1件ごとに手数料がかかります。「合計代金」とは別に、以下の「代引き手数料」が商品お届け時にかかります。合計金額に、代引手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

代引き手数料（税込み）
1万円まで330円
3万円まで440円
10万円まで660円
30万円まで1,100円



国外配送

クレジットカード、Apple PayまたはGoogle Payでお支払いいただけます。

▶︎クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express
※上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご使用いただけます。

注意事項

    • お支払い回数は1回です。
    • ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
    • 不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
    • クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

▶︎Apple Pay
Apple Payにご登録されているクレジットカード会社が、VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合ご利用いただけます。

▶︎Google Pay
Google Payにご登録されているクレジットカード会社が、VISA 、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合ご利用いただけます。



配送について


国内配送

▶お届け
ヤマト急便にてお届けします。
※沖縄県・離島のみ、ゆうパックでお届けします。配送業者の指定はお受けしておりません。

▶送料
1配送につき、650円（沖縄、離島は1,500円）頂戴いたします。
※ご注文商品の合計が8,000円（税込）以上の場合、配送料は無料となります（沖縄県、離島を除く）。

▶日時指定について
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。下記から時間帯をご指定ください。
[午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 ]

▶出荷までにかかる日数
通常、土日、祝日を除く翌3営業日を目途に最短で発送します。（土曜日曜定休）

▶配送に関するご注意事項

    • 商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
    • 1件のご注文につき、1箇所へのお送りとなります。
    • オンラインストアでのご注文は全て配送でのお届けとなります。
    • 発送前に複数ご注文いただいた場合、同一住所の際はまとめてお送りいたします。
    • 離島など、地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
    • 一部遠隔地、離島などの場合、通常の配送料とは別に中継料が発生する場合がございます。中継料が発生する場合、別途ご連絡させていただきます。ご注文商品の合計が8,000円以上の場合でも、中継料は別途お支払いいただきます。ご了承ください。
    • 配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。
    • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、配送業者発行の不在票、または当店の出荷メールでお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載の運輸各営業所へ6日以内に直接ご連絡ください。
    • 長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。


国外配送

▶送料
発送先の国により価格が決められています。以下のエリア別価格一覧をご覧ください。
ご注文の際、チェックアウト画面に実際の配送料が表示されます。
※ご注文商品の合計が30,000円以上の場合、配送料は無料となります。

 

エリア別価格一覧 ▽
  • 区分1, 2
    中国, 中華人民共和国マカオ特別行政区, 中華人民共和国香港特別行政区, 台湾, 韓国
    2,600円
  • 区分3, 4
    インド (37個中32個の州), オーストラリア, ニュージーランド (17個中16個の地域), シンガポール, タイ, フィリピン (82個中81個の地域), インドネシア, ベトナム, アメリカ合衆国 (グアム), マレーシア
    3,200円
  • 区分5
    アメリカ合衆国 (62個中52個の州), カナダ
    5,000円
  • 区分6（ただいま配送を停止しています。）
    アイルランド, イギリス, イタリア, エストニア, オランダ, オーストリア, キプロス, ギリシャ, サンマリノ, スイス, スウェーデン, スペイン, スロバキア, スロベニア, チェコ, デンマーク, ドイツ, ハンガリー, フィンランド, フランス, ブルガリア, ベルギー, ポルトガル (20個中18個の地域), ポーランド, マルタ, モナコ, ラトビア, リトアニア, ルクセンブルク, ルーマニア (42個中40個の郡)
    5,000円
  • 区分7（ただいま配送を停止しています。）
    アイスランド, アルバニア, アルメニア, アンドラ, ウクライナ, ガーンジー, クロアチア, グリーンランド, コソボ, ジブラルタル, ジャージー, セルビア, ノルウェー, フェロー諸島, ベラルーシ, ボスニア・ヘルツェゴビナ, モルドバ, モンテネグロ, リヒテンシュタイン, ウズベキスタン, カザフスタン, キルギス, タジキスタン
    4,000円
  • 区分8
    メキシコ, ブラジル, チリ, サウジアラビア
    7,500円
　


▶お届け
DHLにてお届けします。


▶日時指定について
ご指定いただけません。

▶出荷までにかかる日数
通常はご注文確認後、5日以内に発送いたします。

▶配送に関するご注意事項

    • 配送先の住所や氏名は、英語でご記入ください。
    • ご注文商品には各国の法律に基づいた関税や消費税が課せられ、さらに名宛国の郵便事業体による通関料が請求されることがあります。発送後に生じた関税等のお支払いはすべて受取人さまのご負担となります。
    • 日本国外への発送には、税関の遅延を避けるため、Commercial Invoiceをお付けします。国際的な輸出入規則および規制を遵守するため、Commercial Invoiceに記載されている注文金額を低く変更するなどの対応はいたしません。
    • 商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
    • 1件のご注文につき、配送先は1箇所のみとなります。
    • 発送前に複数ご注文いただいた場合、同一住所の際はまとめてお送りいたします。
    • 配送地域、交通、天候や社会情勢などの理由により遅延する場合がございます。
    • 長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送させていただく際の送料をご請求させていただきます。
    • 万が一、保管期限切れ等お客様のご都合によりお荷物が日本へ返送された場合、往復の送料（日本からの発送送料および日本への返送送料）及び関税などの実費をお客様にご負担いただきます。
      「送料無料」で承ったご注文につきましても、返送の際は、弊社が負担した発送時の送料を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承ください。
    • 実店舗をお持ちで、弊社商品の販売をご希望のお客様は別途ご対応いたします。こちらより、販売を予定している店舗の情報も併せてご連絡ください。

▶関税・通関および配送に関する免責事項

当社は、DDP（Delivered Duty Paid）方式にて商品をお届けしております。これにより、関税・輸入消費税等はチェックアウト時に自動計算され、配送料と合わせてご請求いたします。 ただし、各国の通関制度・税制変更、現地配送業者の事情等により、まれに下記のようなトラブルが発生する可能性があります：

    • 通関の遅延
    • 追加的な書類の提出要求
    • 関税・税金の再課税
    • 配送時の不在等による再配達・保管料の発生

上記の事象が発生した場合、当社は可能な限り対応いたしますが、法令・通関制度に起因する事象については責任を負いかねる場合があります。あらかじめご了承ください。



領収書、納品書


納品書


国内配送

    • ご注文者様へのお届けの場合、納品書を同梱してお送りいたします
    • ご依頼主とお届け先の情報が異なる場合は、金額が記載されていない明細書を同梱いたします。

国外配送

    • 通常納品書は同梱しておりません。ご希望の際は別途ご連絡ください。


領収書

通常、領収書は同梱しておりません。ご希望のお客様は下記ご確認ください。
お支払い方法によって領収書の発行方法が変わります。


クレジットカードでお支払いの場合

    • ご利用のカード会社から送付される利用明細書が、領収書に相当します。

弊社発行の領収書をご希望の場合

    • 備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、宛名・但書きを記載の上ご注文ください。ご注文商品の発送後、ご注文時にいただいたメールアドレス宛に領収書をお送りいたします。

注意事項

    • 宛名等のご指定がない場合は次の内容にて発行致します。(宛名:ご注文者様名　但書き:文房具代として）
    • 但し書きの中で「クレジットカード支払」等、お支払い方法を明記させていただきます。
    • 領収書の金額は商品代金(税込)＋送料の合計となり、日付はご購入日を記載させていただきます。
    • 万が一、ご注文商品到着後も領収書送付のご連絡がメールで届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられ、届いていない可能性がございます。大変お手数ではございますが、再度ご連絡いただきますようお願い致します。


返品交換、キャンセルについて


ご注文確定後

ご注文のキャンセルや商品の変更は、商品の発送前の場合、承ります。
ご注文完了後24時間以内に電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


商品到着後

▶お客様都合での返品、交換の場合
お客様のお手元に到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いいたします。

海外配送のお客様のご都合による返品の場合、「お支払いいただいた関税・消費税」および「弊社が負担した送料」を差し引いた金額をご返金いたします。関税・消費税は、いかなる場合も税関から返金されないため、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

次の場合、返品・交換はお受けできません。

    • 一度ご使用になった商品
    • お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
    • 包装(袋・箱・ケース)のない商品
    • カキモリオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合
    • 商品到着後8日以上経過した商品
    • カキモリへ事前のご連絡がなかった場合

▶弊社の不備による返品交換の場合
商品間違いや、商品に傷や汚れ、初期不良の可能性がある場合にはカキモリオンラインストアまでご連絡ください。早急に対応いたします。
弊社の不備と判断された場合、その際の往復送料は弊社負担とさせていただき、原則、同一商品と交換いたします(万が一、良品との交換ができない場合は返金対応いたします)。



ギフトラッピング


カキモリオリジナルのギフトラッピングをご用意しております。
お包みする商品のサイズに合わせてラッピングいたします。デザインやサイズはお選びいただけません。
サイズによってラッピングできない場合がございます。
全て有料です。無料のラッピングは承っておりませんので、ご了承ください。



お客様登録（アカウント）


オンラインストアでは、お客様登録不要でお買い物いただけます。
ご登録いただいた場合には以下のような特徴がございます。


特徴

    • 簡単にお買い物ができます
      送り主やお届け先のお名前を毎回入力しなくても、登録した内容を簡単に呼び出すことができます。
    • 注文履歴を確認できます
      過去のご注文内容を確認することができます。
    • お届け先一覧を利用できます
      よくお使いになるお届け先をあらかじめ登録しておくと、ご注文時に一覧から簡単に呼び出すことができます。


アカウント登録の解除

登録の解除をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。